Artigos com o marcador Claro
Claro ataca Telefônica ao máximo para tentar impedir compra da Vivo
27/05/10
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Por que? Pelas contas, a Claro perderia a liderança no mercado latino. E isso não é nada bom.
Segundo jornal, Carlos Slim estuda a aquisição de uma participação no capital da Portugal Telecom, uma das controladoras da Vivo.
Com as tentativas da Telefónica de comprar a participação da Portugal Telecom (PT) no controle da Vivo, a empresa portuguesa estuda vender uma participação de seu capital ao mexicano Carlos Slim, dono da Claro. O objetivo é travar as ofertas dos espanhóis, que já ameaçam apresentar uma oferta hostil pela compra da PT. As informações são do jornal Brasil Econômico.
Segundo o diário, ainda não se sabe quanto Slim investiria na PT, mas fontes próximas ao negócio informam que ele quer impedir a todo custo que a Telefónica assuma o controle da Vivo, principal rival da Claro no Brasil. Inclusive, ele já teria representantes em Lisboa preparando a aquisição acionário junto aos portugueses.
Essa briga está interessantíssima! Quem quiser ler a notícia, vai na fonte, aqui.
Embratel e Claro se unificarão
27/05/10
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Foi o que o titio Carlos Gordinho Slim decidiu. O mais estranho é que ontem ele deixou bem claro que não fundiria as empresas, mas hoje ele mudou de opinião.
Assim, espero que pelo menos surjam novos combos. O da Oi, por exemplo, é ótimo (e eu sou assinante): 8Mb de internet + fixo ilimitado + 500 minutos entre 3 celulares por R$229 com desconto.
Quem se ferrou nessa foi o João Cox, já que o Slim preferiu o José Formoso Martínez para ser o controlador. E, eu concordo com ele: o pensamento do Martínez é bem mais avançado (vide as inovações da Embratel, como, por exemplo, o serviço de DTH. Espero que ele dê um jeito na Claro também).
Cobrança por desbloqueio de SIMLock PROIBIDA!
19/03/10
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A regulamentação de SMP que foi feita no ano retrasado foi mais um bazzinga do que qualquer coisa: como as pautas não eram extremamente específicas, as operadoras se aproveitavam das deixas contratuais para cobrar o desbloqueio (algo que não era previsto durante o processo de formação do novo SMP).
Hoje acordo imediatamente com uma boa notícia: a ANATEL proibiu, isso mesmo, proibiu a cobrança do desbloqueio de SIMLock, estando ou não fidelizado com algum plano de serviço. Está previsto que a fidelização se deve ao contrato feito ao plano, mas não ao aparelho. O que não deixa de ser verdade, afinal você pode pegar um aparelho e continuar usando o antigo… As únicas operadoras (ou melhor, das 4 grandes) que cobram o desbloqueio são Vivo e Claro…
Além disso, saiu a regulamentação do ponto extra, para os assinantes da TV a cabo. Pro consumidor, nada relevante: o decoder pode ser vendido ou alugado, e a manutenção mensal pode ser cobrada, e é isso que as operadoras atualmente fazem.
Claro, mais uma vez, pecando no portfólio
09/02/10
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Eu sou suspeito pra falar da Claro depois de tanta raiva que eu tive quando eu fui cliente. Até certo tempo atrás eu tinha nojo de ligar para um número que começa com 84 (prefixo da mesma aqui em Belo Horizonte). Sério mesmo. Por sorte, quem eu falo constantemente que usava Claro fez portabilidade. Nada que envolvam Carlos Slim e João Cox consegue entrar na minha cabeça com boas imagens.
Mas, vamos ao que interessa. A operadora lançou novos planos BlackBerry’s. E, assim como a TIM, ela quebrou a tendência da Research in Motion, que era manter um plano ilimitado para internet, email e aplicativos nas operadoras homologadas.
Veja a tabela:
Clique para ampliar
Olha só: a TIM e a Vivo possuem planos ilimitados por R$69, a Oi por 59. A Claro tem o pior serviço; o módulo BlackBerry EDGE mais lento que eu já testei, e ainda te atrela com aqueles planos que você monta os pacotes e no final sai tudo mais caro.
É a única operadora que não te dá pelo menos uma opção gratuita ou barata de roaming (na TIM te cobram 0,25 por chamada no Infinity, na Oi não paga, na Vivo tem a opção no Vivo Você).
É a única operadora que acha que enviar mensagens no modem é uma inovação, sendo que tal função é presente até mesmo nos antigos módulos GPRS/EDGE.
E ainda tem a coragem de falar que foi a primeira operadora 3G no Brasil. Acho que ela não conhece a rede HSPA que a Telemig lançou aqui, que ownava tudo deles, o pacote ilimitado custava R$69, o modem era grátis, a fidelidade era de apenas 6 meses e a velocidade era excelente…
Os erros da Claro.
05/10/09
Se eu fosse levar o meu lado pessoal do assunto, eu colocaria que o erro da Claro era existir. Mas bem, não vou detalhar o que passei na operadora. O que levarei em conta são os aspectos gerais da operadora. Pretendo fazer uma postagem dessa pra cada operadora.
1) Planos Claro
Teoricamente parece ser vantajoso. Os novos planos pós pagos da operadora, que substituiu o portfólio Claro Estilo, dão a ideia de liberdade para montar o plano da maneira que você quiser, com pacotes. Mas na ponta do lápis, sai mais caro, pois o preço bruto do plano é o mesmo em relação ao das outras operadoras, mas sem as vantagens, como SMS e MMS e um pequeno pacote de dados.
2) Retirar o plano “Banda Larga 3G 250kbps” de comercialização
Era o plano mais interessante que tinha na operadora, custava R$59,90, e, como em todos os planos, tinha franquia de dados de 1GB, e após o uso, redução para 128kbps até o fim do mês. Um choque entre 250kbps e 128kbps é muito menor do que um de 1Mb. Além de tudo, era o preferido para quem queria apenas para mobilidade, justamente pelo preço. Ponto positivo para a TIM, que criou o plano de 300kbps.
3) Assustar os usuários
Você lembra do telegrama que a Claro enviou aos usuários da banda larga 3G? Pois bem. Se não viu, veja, e você mesmo entenderá que isso afasta cada vez mais os clientes da operadora.
4) Banda larga pré paga
MEU DEUS, R$20 POR DIA?!?!? E ainda tem limite de tráfego, de 100Mb, e velocidade de 500kbps. Melhor ir numa lan house e pagar por hora do que usar isso. Caro demais. A TIM oferece o serviço, com 1Mb de velocidade e 250MB de dados por R$5, ao dia. A Claro ainda oferece uma opção de R$51, válidos por 7 dias. Mas ainda assim, sai bem mais caro.
Além desses erros, existem outros, que você, leitor, pode me ajudar a apontá-los. Escreva um comentário!
Claro Banda Larga: bom, mas limitado.
06/09/09
A Claro é conhecida como operadora de inovação para muitos, simplesmente por ser a primeira a levar o 3G significamente para umas 5 ou 6 cidades no Brasil no início da sua operação (diferentemente da operação-piloto em 850MHz da antiga Telemig Celular (atual Vivo), que cobria pouquíssimos bairros da capital mineira.
Inovação não mesmo por causa da implantação da tecnologia 3G, e sim do uso da tecnologia para venda de planos de banda larga, que, inicialmente, custavam R$99 por 1Mb de velocidade (hoje custa R$119) e R$69 por 500kbps (hoje essa velocidade não existe mais, a de 600kbps custa R$89) mesmo em regiões mais inóspitas de cobertura das teles fixas. O que houve, no final das contas: todo mundo comprou, e a rede ficou uma lástima durante muito tempo, ou seja, lentidão, quedas na conexão, e muita instabilidade para muitos usuários.
Atualmente a Claro conta com uma cobertura 3G relativamente grande quando comparada com as operadoras Oi e TIM, entretanto, a operadora conta com 376 municípios cobertos com 3G, uma diferença de 132 municípios para a líder Vivo*.
Um dos aspectos mais desanimantes do plano da Claro, é a franquia de uso. Você tem sua velocidade contratada, mas, se ultrapassar 3GB, há redução de velocidade para 128kbps. É mais um ponto que deixa bem claro que, se você tem uma opção de banda larga fixa, não troque-a pela móvel.
A operadora comercializa planos de 600kbps e 1Mbps, exceto no Norte, onde a operadora disponibiliza apenas o plano de 250kbps.
| Velocidade | 250 kbps (apenas Norte) | 600 Kbps | 1 Mbps |
| Preço | R$59,90 | R$89,90 | R$119 |
O modem que realizei o teste foi o Sony Ericsson MD300. Diferentemente do meu Huawei E220, o MD300 tem um formato de pendrive, onde há uma tampa e o modem é conectado diretamente na USB. O modem acompanha o cabo em Y, com duas USB’s (para uso em computadores que não possuem USB 1.1/2.0). A instalação é bem simples, basta plugar o modem na USB e encontrar em “Meu Computador” uma unidade removível, entretanto, achei-a bastante demorada. O software discador da Sony Ericsson, é muito pesado, chega a ocupar 130Mb no HD contra uns 10 do Huawei E220/E226. Esses, demoram no máximo 1 minuto para instalação.
Uma coisa chata é que a Claro vende o modem bloqueado, vide mensagem na imagem quando inseri um chip de outra operadora:
Outra coisa que notei no modem é que ele não se comporta como modem discado, e sim como uma placa de rede. Isso é bom para quem quer compartilhar a conexão, visto que basta apenas criar uma ponte de conexão com dois cliques:
Como se pode notar na imagem, é atribuido IP válido, e com isso softwares de gerenciamento remoto e que necessitam de portas específicas funcionam tranquilamente.
Estabilidade e velocidade: a hora da verdade
Chega de blá blá blá e mimimi de modens e planos: hora de mostrar toda a bateria de testes realizadas.
A latência, em comparações a outros serviços 3G, se demonstrou muito baixa, e isso é um fator excelente: pings de 126 a 190ms. Abaixo, teste de latência até um servidor remoto pessoal localizado em Belo Horizonte/MG
No tracert, é possível perceber o uso de redes ópticas da Embratel, e o uso do mesmo roteador de dados GPRS da Claro (podia ter um exclusivo, para, assim, não afogar a rede)
Em velocidade, o serviço demonstrou altas velocidades de download para tráfego nacional e internacional, com exceção em um servidor localizado na República Tcheka. Para upload, velocidade bem abaixo do máximo suportado pela tecnologia (o máximo são 384kbps de upload).
Veja abaixo imagens de testes, realizados em diversos servidores no site de medição SpeedTest.net:
(servidores brasileiros)
(servidores estrangeiros)
Abaixo, imagens de downloads em tráfego internacional. Foi realizado um teste no serviço de hospedagem de arquivos Easy-Share e no mirror do Facebook:
(Easy-Share)
(Megaupload)
(Facebook mirror)
Ótimo, todos esses três exemplos são de tráfego internacional. Boa velocidade, poucas oscilações, as vezes picos altos de velocidade, mas a média em todos foi de 115kb/s, o que, pra redes 3G no Brasil é um excelente resultado. Mas tudo que é bom tem alguma desvantagem… E com o serviço da Claro foram muitas desvantagens: além da franquia horrorosa de 3GB, existe… TRAFFIC SHAPING!
Para quem não sabe, traffic shaping é uma prática de priorização do tráfego de dados em redes de alta velocidade, afim de otimizar a largura de banda para quem realiza tarefas simples, como ler emails e acessar sites leves, de notícias por exemplo. Testei com dois protocolos: Torrent (cliente usado: µTorrent) e Gnutella (cliente usado: LimeWire PRO 5.0.11). Em ambos, obtive em 100% do tempo do teste valores baixíssimos em comparação a dados HTTP:
(cliente Gnutella, LimeWire, com exemplo de download com muitas fontes, que na conexão ADSL de 2MB “Velox”, da Oi, prosseguiu com 220kb/s no . O valor máximo encontrado foi de 5kb/s)
(cliente torrent, média de downloads durante o período do teste de 10kb/s, sendo que existem muitas fontes, suficiente para baixar o arquivo no máximo da conexão, o que foi comprovado logo após usando conexão ADSL de 2MB da Oi, sem traffic shaping)
É uma pena essa prática da Claro, pois, certamente, o usuário que lerá emails e acessará sites leves nunca precisará de 1MB, pois a banda é certamente alta, procurada e destinada para heavy users.
CONCLUSÕES FINAIS
É bom poder dizer que o serviço da Claro me impressionou positivamente, impressão que tive negativa há um tempo atrás quando pude experimentar o serviço. Infelizmente não tive tanto tempo para testar, o teste demorou algo em torno de 5 horas. Talvez esse não seja o normal do serviço, visto que o que eu medi foi durante no máximo 5 horas, e ainda não tive o serviço disponível durante um tempo maior como duas semanas, para ter uma opinião mais concreta e pessoal sobre o serviço. Se ele realmente for assim, já é um grande passo: bastaria apenas acabar com a franquia de tráfego (leia-se download+upload. Qualquer tráfego será contado, não apenas os downloads) e desligar esse traffic shaping. A Claro tem condição de fazer isso. Tem um backbone decente, da Embratel, completamente disponível ao seu lado. Basta apenas que a diretoria da empresa queira demonstrar um bom serviço. Basta querer. Porque condições, a empresa tem, e de sobra.
*Consulta realizada no dia 30/08/2009, de acordo com o Teleco/Ucel
Banda Larga Móvel: escolha a que melhor te atende
23/07/09
Muitas pessoas dizem: 3G é tudo igual, todas tem a mesma cobertura, os mesmos preços. A última parte posso concordar, mas cada operadora é diferente de outra. Aqui farei um comparativo, tentando esclarecer aos interessados no serviço os prós e contras da banda larga móvel de cada operadora.
CLARO
Operando desde dezembro de 2007, é possível dizer que a Claro é a pioneira no 3G. Teoricamente a Telemig Celular seria a pioneira, pois a mesma lançou uma rede HSPA em 850MHz no final de novembro, entretanto com cobertura restrita a alguns bairros de Belo Horizonte, e a Claro, com mais de uma cidade de cobertura.
A Rede da operadora sofreu e ás vezes sofre ainda problemas de lentidão: a demanda do serviço de Banda Larga móvel foi maior do que a esperada: muitos que só tinham opção a conexões dial-up (discadas) contrataram o serviço, que prometia 1MB de velocidade. Até mesmo pessoas substituiram a banda larga “fixa” pelo serviço, já que o mesmo possui a vantagem da mobilidade.
Em 2009, a operadora aposta no investimento das suas estruturas atuais, para corrigir os erros cometidos no passado. Conta com uma cobertura de 376 cidades (confira a cobertura e frequência de operação AQUI) nas frequências de 850MHz (regiões onde ela operava em TDMA) e 2100MHz (demais regiões – futuramente tudo será 2100MHz, devido a aquisição de licenças para operação em todo o Brasil). Na região do Triângulo Mineiro, a operadora dispõe de cobertura 100% 3G, visto que a única licença que a Anatel disponibilizou para compra na região (a operadora não possui cobertura GSM na região).
PLANOS: 1Mbps (R$119,00), 500kbps (R$84,90) e 250kbps (R$59,90).
Vale salientar que:
-Na região Norte, apenas o plano de 250Kbps é disponibilizado.
-Depois de 1GB de tráfego (download+upload), a conexão é reduzida para a velocidade de 128kbps.
-Por contrato, a operadora garante apenas 10% da banda contratada (velocidade nominal).
-Não permite ativar o plano “banda larga” em um celular pós pago, e assim, utilizá-lo como modem.
-Não é possível realizar ligações quando o simcard habilitado no plano “Banda Larga” está em um celular.
-Fidelidade de 12 meses.
TIM
Essa deixou a população de olho arregalado: plano de 7Mbps, nas áreas mais carentes de banda larga como Salvador e Recife! Não deu outra: todo mundo assinou. E o serviço começava a apresentar problemas, lentidão e erros de conexão. Atualmente a operadora passa por uma reestruturação muito grande, desde a enorme perda de clientes e queda de qualidade. Com o 3G não é tão diferente: nos planos de até 1Mbps, o serviço demonstra, atualmente, mais estabilidade do que antes.
A operadora fornece cobertura em apenas 48 cidades, variadas entre 850MHz e 2100MHz, apenas nas principais cidades dos estados que possuem a cobertura. Nas demais regiões, a cobertura EDGE e/ou GPRS é utilizada. Entretanto, o trunfo da operadora é o plano de banda larga pré paga, onde por R$10,00 (promocionalmente por R$5,00) é disponiblizado ao usuário um pacote de 250MB com velocidade de 1Mbps, que vale durante o período de 24 horas.
PLANOS: Até 7Mbps (R$189,90), 1Mbps (R$119,90), 600kbps (R$89,90), 300kbps (49,90)
Vale salientar que:
-Depois de 1GB de tráfego (download+upload), a velocidade é reduzida para 200kbps
-O plano de 300kbps só pode ser habilitado em celulares pós pagos, para navegação no aparelho. O plano é o “Ilimitado para celular”.
-Por contrato, apenas 10% da banda contratada é garantida pela operadora.
-É possível ativar o plano em celulares, e assim utilizá-lo como modem ou navegar no aparelho.
-Fidelidade de 12 meses.
OI
Assim que a operadora comelou a operar com o serviço de banda larga, eis o nome: Oi Velox Plug. Entretanto, não me pergunte por que, mas o serviço passou a chamar “Oi Velox 3G”. Com o marketing próprio da Oi, ou seja, desbloqueio, liberdade e etc, o serviço chegou com a promoção onde o usuário experimenta o serviço, gratuitamente, por 2 meses. Depois disso, ele decide se continua ou não com o plano. A maior vantagem é a ausência do período de fidelidade, assim podendo cancelar ou mudar o plano quando quiser. Além disso, o modem vendido é desbloqueado.
Com cobertura em 103 cidades, todas em 3G 2100MHz, -se somar com a cobertura 3G da OiBrT, 152 cidades – (confira AQUI a cobertura, sem a área da OiBrT), o serviço de banda larga da Oi oferece 3 opções de velocidade, entretanto, com uma franquia mensal de dados. Caso seja ultrapassada essa franquia, o usuário paga o excedente de R$0,10 por MB trafegado. Isso não é nada animador para heavy-users, que baixam muitos arquivos, filmes, músicas e navegam bastante.
Planos: 1Mbps (R$119,90), 600kbps (R$79,90), 300kbps (R$59,90)
Vale salientar que:
-A franquia mensal é de 10GB para o plano de 1Mbps, 5GB para o plano de 600kbps e 2GB para o plano de 300kbps. Após o consumo da franquia, há cobrança de R$0,10 por MB trafegado
-Não é possível utilizar o simcard para realizar ligações, quando utilizado em celulares. Entretanto, é possível navegar utilizando o aparelho, desde que seja configurado o ponto de acesso exatamente igual o do modem.
-A operadora ressalta que o plano não tem velocidade específica, e sim até a velocidade determinada.
-Não há fidelidade.
VIVO
Incrivelmente é possível surpreender com o serviço da Vivo, que teimava na utilização da tecnologia CDMA até pouco tempo atrás, que dizia que CDMA era a tecnologia do futuro, com o EVDO e derivados, e atualmente vê-la com a maior cobertura 3G. São 440 municípios cobertos, e nas demais localidades o acesso é feito pela rede EDGE/GPRS da operadora. Com cobertura 3G 100% 2100MHz, com exceção em MG onde ela possui uma rede pequena em alguns bairros de Belo Horizonte em 850MHz (mas também possui em 3G 2100MHz), a Vivo vende o plano “Vivo Internet 3G” com velocidade de até 1Mbps, entretanto pela internet afora muitos usuários dizem conseguir mais do que isso.
Plano: até 1Mbps (R$119,00)
Vale salientar que:
-Há um limite de tráfego no contrato, de 2GB, que, após isso, a velocidade se reduz a 128kbps. Entretanto, a empresa não aplica tal limitação, de acordo com ela mesma e com alguns usuários.
-Fidelidade de 12 meses (em Minas Gerais, 6 meses).
-Não há uma velocidade específica prometida
E aí, já decidiu qual a mais adequada? Se não, poste sua dúvida em um comentário. =)
Claro Combo: lançado debaixo das cortinas
04/07/09
Pela primeira vez, a Claro não fez todo aquele estardalhaço quando lança algum serviço, com campanhas publicitárias cheias de crianças correndo e sorrindo, matando saudade via vídeochamada e afins… Foi lançado, não sei quando justamente pela falta da publicidade, o Claro Combo, um plano/pacote da Claro que engloba fixo (ou não? não informam direito!), internet e celular.
Ainda não divulgaram valores, não divulgaram se terão número de telefone fixo (será que a Claro teria comprado licença STFC ou usado a da Embratel?). E o mais estranho, é que até o momento não estão com o plano em toda a área de atuação… São Paulo (DDD11) não tem, Minas não tem, Rio não tem, mas Espírito Santo tem…
Esse artigo também foi postado no portal HardBrasil
Claro arrebenta nas SMS
01/07/09
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Arrebentar no sentido de bom (ou não). Creio que a Claro conseguiu fazer seu diferencial essa semana, quando houve o lançamento da promoção de SMS: apenas R$0,15 por mensagem enviada em horários reduzidos, enquanto em concorrentes esse valor varia de 0,34 a 0,39.
Comece sua tendinite já – ou melhor, das 0:00 as 7:59.
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